FAQ
Housses nomades prépare housses, étuis et sacs de transport pour instruments de musique. Cette page répond aux demandes sur la livraison, les retours, la garantie, le paiement et le code promo.
Livraison
Où livrez-vous et combien coûte la livraison ?
Toutes les commandes sont livrées gratuitement, partout dans le monde. Le montant du panier ne change rien.
En combien de temps ma commande arrive-t-elle ?
Comptez 7 à 15 jours ouvrés après l’expédition. Si votre instrument part en tournée, prévoyez ce délai avant le départ.
Retours et remboursement
Je me suis trompé de taille, puis-je renvoyer l’article ?
Oui. Vous disposez de 30 jours pour nous retourner l’article par courrier. Les frais de retour restent à votre charge.
Que se passe-t-il si l’article est défectueux ?
Signalez le défaut par e-mail à support@houssesnomades.pro. Le retour est alors gratuit.
Quel montant est remboursé ?
Nous effectuons un remboursement intégral après réception du retour. Il couvre le prix réglé avec la remise éventuelle.
Garantie
Mes housses et étuis sont-ils garantis ?
Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant. Conservez votre confirmation de commande, elle sert de preuve d’achat auprès de notre équipe basée en France.
Paiement et code promo
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler par carte bancaire ou avec PayPal. Le débit suit les règles de votre banque ou de votre compte.
Comment utiliser le code NOMADES16 ?
Le code donne 16% de remise sur l’ensemble du catalogue.
Profitez de 16% de remise sur tout le site avec le code NOMADES16.
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Contact
Comment vérifier la compatibilité avant d’acheter ?
Comparez les dimensions intérieures indiquées sur la fiche avec celles de votre instrument, mousse et renforts compris. En cas de doute, écrivez à support@houssesnomades.pro.
Notre équipe, basée en France, répond les jours ouvrés.