Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-10-31

Bienvenue chez Housses nomades (houssesnomades.pro). La protection de vos informations personnelles est importante pour nous. Cette politique explique, en langage simple, quelles données nous collectons lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, pourquoi nous les utilisons et comment exercer vos droits.

Notre équipe travaille depuis la France. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous joindre uniquement par e-mail à l'adresse : support@houssesnomades.pro

1. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience :

  • Informations de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
  • Informations de compte (si vous en créez un) : identifiants et historique de vos achats.
  • Échanges avec nous : le contenu de vos e-mails lorsque vous contactez notre support.
  • Données techniques et de navigation : pages visitées, produits consultés, panier, type d'appareil, navigateur et paramètres, adresse IP abrégée.

Nous ne vous demandons jamais d'informations sensibles qui ne seraient pas utiles à votre commande.

2. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

  • Pour traiter et préparer vos commandes, gérer les paiements, la livraison et le service après-vente.
  • Pour répondre à vos messages envoyés à notre support.
  • Pour gérer votre compte client et mémoriser vos préférences.
  • Pour prévenir la fraude et sécuriser notre site.
  • Pour améliorer notre boutique, nos produits et votre expérience d'achat.
  • Pour vous envoyer, avec votre accord, des informations sur nos nouveautés et offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

3. Paiement et partage de vos données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement lorsque c'est nécessaire :

  • Avec nos prestataires de paiement sécurisé pour valider et encaisser vos transactions.
  • Avec les transporteurs pour livrer vos colis à l'adresse indiquée.
  • Avec nos prestataires techniques qui nous aident à héberger le site, l'entretenir et mesurer son audience.
  • Avec les autorités lorsque la loi nous l'impose.

Tous nos prestataires n'ont accès qu'aux informations strictement nécessaires à leur mission et s'engagent à les protéger.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies et traceurs similaires pour faire fonctionner le site (panier, connexion, sécurité), mémoriser vos choix et comprendre comment notre boutique est utilisée afin de l'améliorer.

Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités, comme la mémorisation du panier.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire :

  • Données de commande et factures : pendant la durée légale de conservation comptable et fiscale.
  • Compte client et historique : tant que votre compte est actif, puis pendant une durée limitée après votre dernière activité.
  • E-mails échangés avec le support : le temps nécessaire au traitement de votre demande puis archivés pour preuve en cas de litige.
  • Données de navigation et cookies : 13 mois maximum.

Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Comment protégeons-nous vos données ?

Notre équipe prend la sécurité au sérieux : connexion sécurisée au site, accès limité aux données aux seules personnes qui en ont besoin, mots de passe protégés et mises à jour régulières de nos outils. Malgré toutes nos précautions, aucun système n'est infaillible sur internet.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles.
  • Droit de rectification si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Droit de suppression et droit à l'oubli.
  • Droit de limitation et droit d'opposition au traitement.
  • Droit à la portabilité de vos données.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les envois promotionnels.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous uniquement par e-mail à support@houssesnomades.pro en précisant votre demande et l'adresse e-mail utilisée pour votre commande ou votre compte. Nous pourrons vous demander un justificatif pour vérifier votre identité et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également adresser une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en France.

8. Mineurs

Notre boutique s'adresse aux personnes majeures. Si vous êtes mineur, merci de faire vos achats avec l'aide d'un parent ou représentant légal.

9. Évolution de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte de l'évolution de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de page vous permet de suivre ces changements. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Merci de votre confiance et bonne visite sur Housses nomades ! Pour toute question sur vos données personnelles : support@houssesnomades.pro